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En cas d’exercice de l’un de ces droits, les Utilisateurs devront faire parvenir à MANSIO les éléments nécessaires à leur identification : nom, prénom, e-mail et éventuellement leur adresse postale. De surcroît, conformément à la réglementation en vigueur, leur demande devra être signée, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant leur signature, préciser en détail le droit qu’ils souhaitent mettre en œuvre ainsi que l’adresse à laquelle ils souhaitent recevoir la réponse en cas de mise en œuvre d’un des droits énumérés ci-dessus.
MANSIO s’engage alors à répondre dans un délai maximum d’un (1) mois suivant la réception de la demande complète des Utilisateurs.
En raison de la complexité de la demande et/ou du nombre de demandes, ce délai pourra être porté à deux (2) mois à la condition que MANSIO informe les Utilisateurs dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de leur demande des motifs du report.
Si MANSIO ne donne pas suite à la demande formulée par les Utilisateurs, MANSIO les informera au plus tard dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de leur demande des motifs de son inaction.
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